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Política de Privacidade

Última atualização: 03/03/2026

Esta Política de Privacidade descreve como o Braço Direito coleta, utiliza, mantém e protege as informações dos usuários da nossa plataforma de automação SDR com Inteligência Artificial.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações em dois principais escopos na plataforma:

  • Dados da Empresa (Sua Conta): Nome, e-mail, número de telefone corporativo, CNPJ e dados de faturamento processados pelos portais de pagamento parceiros.
  • Bases de Treinamento (RAG): Textos de domínio, catálogos de PDF e regras de negócios submetidas no painel de calibração do Agente.
  • Tracking Analytics (Mailing e CRM): Listagem de Leads contendo telefone, nome, histórico de diálogos (logs de chat) e eventos gerados pelo Assistente (e.g. Negociação Aberta).

2. Como os Dados São Utilizados

Seus dados são empregados estritamente para:

  • Possibilitar aos nossos agentes inteligência contextualizada para atender seus clientes (RAG Ingestion).
  • Fornecer métricas em tempo real sobre seu Funil de Vendas e relatórios CRO gerados via LLM.
  • Garantir a integração e despachos corretos às APIs do WhatsApp (Multi-instâncias) ou do Google Calendar.

Garantia Estrita de Não-Treinamento (Zero Data Retention Model): Não utilizamos a sua base de clientes, de funil ou o teor do seu material de vendas para retreinar e ajustar pesos computacionais (Fine-Tuning) nos modelos de linguagem fundacionais repassados a terceiros. A barreira semântica de contexto é isolada em seu Tenant (Workspace).

3. Proteção e Segurança da Informação

Adotamos as melhores práticas técnicas contemporâneas para proteger as informações que você importa ao Braço Direito, impedindo o acesso não autorizado, mineração, ou vazamento de banco de dados. Aplicamos criptografia end-to-end nas pontes comunicativas (Webhooks) aos provedores de mensageria e rotacionamento frequente de chaves de API.

4. Compartilhamento com Terceiros

Não vendemos ou alugamos as informações e a listagem de Leads dos nossos clientes. O compartilhamento ocorre apenas estritamente nos trilhos em que a ferramenta exige integrações:

  • Fornecedores de modelos generativos (e.g. OpenAI, Google, Anthropic) via API zero-retention restrita.
  • Instâncias provedoras ou conectoras de BaaS / Mensageria em Nuvem (e.g. Evolution API).
  • Gateways Financeiros para processamento de sua mensalidade.

5. Seus Direitos e Autonomia

Você detém o controle total no Dashboard para requerer o Download (Exportação em CSV/JSON) de todos os dados do seu banco corporativo gerado ou para solicitar apagamento final (Delete Account).

Contato do Encarregado de Dados

Em caso de dúvidas a respeito da nossa atuação contundente na defesa da privacidade das automações, entre em conosco através do [E-mail Corporativo ou Link DPO].